Lead Technique Systèmes & Réseaux (H/F) - semaine de 4 jours

L'ENTREPRISE

Le groupe ITP est une E.S.N atypique, spécialisée, depuis 1995, dans l’infogérance et le déploiement d’infrastructures Informatiques pour les entreprises.

De taille humaine, aux pratiques agiles et innovantes, nous promouvons l’intelligence collective, le bien-être de nos équipes et l’esprit d initiative à travers nos Ambitions d Être. Fortement impliquée sur nos territoires, nous faisons du groupe ITP une organisation citoyenne soucieuse des enjeux territoriaux et des implications tant sociales ou environnementales.

Rejoins un groupe dynamique, solidaire et citoyen de 150 collaborateurs qui a plus de 500 clients finaux sous contrat de services !Description du poste

Ce poste s’ouvre au sein de notre entité Suderiane, située à Manosque (04).Description du poste

Nous recherchons un Ingénieur systèmes/réseaux (H/F), dynamique et motivé, pour leader une partie de notre équipe technique Suderiane (du groupe IT Partner), basée à Manosque (04).

--> Ce poste requiert d'une part, un solide socle d'expertises techniques (systèmes et réseaux) et d'autre part, du leadership - il s'articule ainsi sous 2 volets principaux:

Sur le plan technique, vous assurer des tâches techniques en lien au MCO du système d'information du client, notamment:

• Maitriser les outils de suivi du MCO et mettre en œuvre les outils de travail nécessaires pour optimiser l'usage du SI pour les utilisateurs.
• Préparer et installer le matériel d'infrastructure (serveurs, réseau..) et réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis.
• Diagnostiquer/corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et assurer le suivi des incidents.
• Sécuriser le SI du client (tout particulièrement ses données) en assurant une gestion adéquate de la maintenance préventive et des risques.
• Comprendre le métier du client et l'accompagner autour de ses besoins métiers, d'une part en anticipant les incidences des projets sur son activité et, d'autre part, en facilitant la relation avec les éditeurs et partenaires.
• Assurer la satisfaction des utilisateurs du SI et du client sous une posture de conseil.
• Réaliser les évolutions et les mises à jour du SI.
• Assurer une veille technologique et sécuritaire.

Sur le plan managérial, en tant que véritable référent technique interne, vous assurer le rôle de team leader auprès d'équipes composées de chefs de projets et de techniciens support:

• Manager, orienter et accompagner les chefs de projets internes sur des sujets en lien aux projets techniques.
• Manager, orienter et accompagner le Team Leader Support quant à son pilotage du support technique utilisateurs.
• Mentorer et former les équipes techniques dans leur montée en compétences techniques.
• Gérer, piloter et faire grandir son équipe, en faisant vivre l'intelligence collective.
• Définir les objectifs de performance de son équipe, les mesurer et définir des plans d’actions si nécessaire.
• Être garants des missions administratives de son équipe (suivi et analyse des temps, des absences, des notes de frais…).
• Suivre la rentabilité / charge de son équipe / priorisation des missions et gestion des urgences.
• Coordonner le partage de communication ascendante et descendante, à savoir: d'une part, s’assurer de la descente d’informations de la part de la direction et d'autre part, alerter sa hiérarchie de toute déviation (contrat, projet, sur ou sous charge…).
• Participer activement aux recrutements techniques et en assurant l’évaluation des candidats et intégration des nouveaux arrivants.

Savoir-faire métier:

• Anglais (vocabulaire technique)
• Maîtriser: environnement poste de travail
• Maîtriser : Windows Server 2008 à 2022, Active Directory, GPO, DNS, DHCP, impressions et sauvegarde
• Maîtriser : routage réseau, Office 365, Antivirus et Antispam,
• Maîtriser : Virtualisation/Hyper-V/VMwareo + NAS / SANo + Switchs / Wifi / Pare feux + Téléphonie IPBX
• Méthodologie en gestion de projets

PROFIL RECHERCHE :

• Formation BAC +4 à BAC+5 dans l'IT
• Expérience de minimum 4 ans en ESN/multi-clients en tant qu'ingénieur systèmes/réseaux
• Expérience de minimum 2ans en tant que manager d'équipe (technique)
• Orientation client et sens du service
• Rigueur et organisation
• Analyse et synthèse
• Expression écrite/orale (communication claire et fluide, écoute active..)
• Adaptabilité et flexibilité